Задача: разобраться, почему информация — управленческий ресурс, а не побочный продукт систем, и научиться оценивать информационную культуру своей компании.
Содержание:- Данные, информация, знания: где проходят границы и что меняется при переходе. Пирамида DIKW как модель зрелости.
- Пять особенностей информации как ресурса и то, как они ломают привычную логику управления.
- Семь критериев качества информации по COBIT — требования бизнеса, а не ИТ.
- Три составляющие информационной культуры: компетентность персонала, информационная оболочка компании, прозрачность. У каждой — три уровня зрелости.
Практика: блиц-диагностика информационной культуры своей компании с обсуждением в парах.
Самостоятельная работа: провести диагностику по пяти критериям. Зафиксировать 2–3 зоны роста, требующие внимания ИТ-руководителя.